← واپس
رازداری
یہ جرمن اصل متن کا ترجمہ ہے۔ پابند ورژن جرمن ورژن ہے۔ تراجم میں غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ فرق کی صورت میں، سوائے اس کے کہ لازمی قانون کچھ اور کہے، جرمن ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔
یہ پرائیویسی پالیسی GDPR کے آرٹیکل 12 اور 13 کے مطابق آپ کو بتاتی ہے کہ TWO EQUALS کون سا ذاتی ڈیٹا، کن مقاصد کے لیے، کس قانونی بنیاد پر اور کتنی مدت کے لیے پروسیس کرتا ہے۔ TWO EQUALS، Ecolution GmbH کی ایک سروس ہے جو دو افراد کی باہمی رضامندی سے طے پانے والے معاہدوں کا موازنہ اور دستاویزی ریکارڈ بناتی ہے۔
صرف متعلقہ موازنے میں رضامندی یا مطابقت ریکارڈ کی جاتی ہے۔ ہم طبی ڈیٹا ذخیرہ نہیں کرتے — خاص طور پر HIV کی حالت، ہیپاٹائٹس، PrEP اور ٹیسٹ کا ڈیٹا۔ استعمال 18 سال کی عمر سے جائز ہے۔ عمر کی حد ایپ اسٹور کی عمر کی درجہ بندی اور رجسٹریشن کے وقت آپ کی دی ہوئی تاریخِ پیدائش کے ذریعے نافذ کی جاتی ہے۔ کوئی تصدیقی جانچ نہیں کی جاتی۔
ہم تجزیاتی، ٹریکنگ یا اشتہاری خدمات استعمال نہیں کرتے۔
ورژن 2.3.0 · تاریخ: 26.10.2026۔
ذمہ دار ادارہ
اکاؤنٹ ڈیٹا
آپ کا اکاؤنٹ بنانے، محفوظ رکھنے اور بحال کرنے کے لیے ہم پروسیس کرتے ہیں:
• اکاؤنٹ کا ڈیٹا اور تکنیکی شناخت کنندگان، خاص طور پر اکاؤنٹ ID
• لاگ اِن اور بازیابی کے لیے ای میل پتہ، نیز رجسٹریشن کے وقت ثبوت کے طور پر موبائل نمبر (لاگ اِن فراہم کنندہ کے پاس)
• ظاہر کیا جانے والا نام / عرفیت (ہم اسے اپنے سرور پر آپ کے اکاؤنٹ میں ذخیرہ کرتے ہیں تاکہ نئے آلے پر لاگ اِن کے بعد دوبارہ دستیاب ہو؛ اکاؤنٹ حذف کرتے وقت ہم اسے حذف کر دیتے ہیں)
• آپ کی اصل تاریخِ پیدائش (رجسٹریشن پر لازمی معلومات)۔ ہم اسے لاگ اِن فراہم کنندہ کے پاس نہیں، بلکہ EU میں TWO EQUALS کے اپنے ڈیٹا بیس میں انکرپٹ کر کے ذخیرہ کرتے ہیں۔ ہر تصدیق شدہ معاہدے کے ساتھ ہم اسے اضافی طور پر معاہدے کے ثبوت میں بھی ذخیرہ کرتے ہیں ("رضامندی اور تاریخچہ" دیکھیں)۔ اگر تاریخِ پیدائش سے ظاہر ہو کہ آپ 18 سال سے کم عمر ہیں، تو ہم اسے ذخیرہ نہیں کرتے اور آپ TWO EQUALS استعمال نہیں کر سکتے۔
آپ ایپ میں اپنی تاریخ پیدائش خود تبدیل نہیں کر سکتے۔ اگر وہ غلط ہو تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
• وہ عمر جو دوسرا شخص دیکھتا ہے: آپ کی اصل عمر، کوئی عمر نہیں، یا کوئی اور عمر۔ یہ آپ ہر ملاقات کے لیے خود طے کرتے ہیں۔ دکھائی گئی عمر آپ کا اپنا بیان ہے اور اس کی جانچ نہیں کی جاتی۔
• اگر آپ نے پہلے تصدیق کی تھی کہ آپ کم از کم 18 سال کے ہیں: وقت کی مہر کے ساتھ وہ تصدیق (وہ محفوظ رہتی ہے)
• آپ کی قبول کردہ شرائطِ استعمال اور رضامندیوں کے ورژن، وقت کی مہر کے ساتھ
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی کے بارے میں آپ کا فیصلہ (دی گئی، مسترد کی گئی یا واپس لی گئی)، ورژن اور وقت کی مہر کے ساتھ؛ رضامندی ثابت کر سکنے کے لیے ہم ہر تبدیلی اضافی طور پر لاگ میں درج کرتے ہیں
• معاونت کا ڈیٹا، اگر آپ ہم سے رابطہ کریں
موبائل نمبر اور ای میل پتہ لاگ اِن فراہم کنندہ کے پاس ہی رہتے ہیں۔ TWO EQUALS کے اپنے ڈیٹا بیس میں اس کے لیے ہم صرف اکاؤنٹ ID ذخیرہ کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی معاہدے کی تصدیق کرتے ہیں، تو ہم آپ کا تصدیق شدہ موبائل نمبر اور ای میل پتہ انکرپٹ کر کے اضافی طور پر معاہدے کے ثبوت کے ساتھ منسلک کرتے ہیں ("معاہدے کے ثبوتوں کا ربط" دیکھیں)۔
اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے آپ اکاؤنٹ ID اور بازیابی کی کلید اپنی تصدیق شدہ ای میل پر بھیجنے کی درخواست کر سکتے ہیں (Amazon SES, EU)۔ کلید کو ہم سادہ متن کی صورت میں ذخیرہ نہیں کرتے۔
قانونی بنیاد: GDPR آرٹیکل 6(1)(b) (TWO EQUALS کے استعمال کا معاہدہ) نیز اکاؤنٹ کی حفاظت اور آپ کے عمر کے بیان، عمر کی تصدیق اور رضامندیوں کے ثبوت کے لیے GDPR آرٹیکل 6(1)(f)۔ آپ کی رضامندی کا ثبوت ہم اس لیے ذخیرہ کرتے ہیں کہ GDPR آرٹیکل 7(1) کے مطابق ہمیں ثابت کر سکنا چاہیے کہ آپ نے رضامندی دی تھی (GDPR آرٹیکل 6(1)(c))۔
نمبر کی منتقلی۔ اگر آپ کو نیا موبائل نمبر ملا ہے جو ہمارے ہاں ابھی تک کسی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک ہے، تو آپ SMS کوڈ کے ذریعے ایپ میں اسے اپنے نام کر سکتے ہیں۔ تب نمبر دوسرے اکاؤنٹ سے ہٹا دیا جاتا ہے اور آپ کے اکاؤنٹ سے جوڑ دیا جاتا ہے؛ دوسرے اکاؤنٹ کے فرد کو ہم نمبر بتائے بغیر ای میل کے ذریعے مطلع کرتے ہیں۔ ہم عمل کو نمبر کے بغیر درج کرتے ہیں؛ غلط استعمال روکنے کے لیے ہم نمبر کی موازنہ قدر (HMAC) 40 دن تک ذخیرہ کرتے ہیں۔ قانونی بنیاد: GDPR آرٹیکل 6(1)(b) (آپ کے اکاؤنٹ کا چلانا) اور GDPR آرٹیکل 6(1)(f) (حفاظت اور غلط استعمال کی روک تھام)۔ یہ لاگ ہم آلے کا ربط کے لاگ جتنی مدت تک رکھتے ہیں۔
رضامندیاں اور تاریخچہ
موازنے اور قابلِ سراغ دستاویزی ریکارڈ کے لیے ہم پروسیس کرتے ہیں:
• آپ کی پیشگی ترتیبات (خواہشات اور حدود، بشمول وہ حدود جو آپ نے خود بیان کیں)
• مخصوص رضامندی کے فیصلے اور ترجیحات (ہاں/نہیں کی مطابقت)، بشمول جنسی افعال، تحفظ، حدود، ذرائع اور مدت کے بارے میں معاہدے
• ہر ملاقات کے لیے آپ کا یہ بیان کہ آیا الکحل یا دیگر نشہ آور اشیاء شامل ہیں۔ یہ بیان GDPR آرٹیکل 9 کے معنی میں صحت کا ڈیٹا ہو سکتا ہے۔ یہ آپ کی مستقل پروفائل میں نہیں جاتا، دوسرے شخص کو نظر آتا ہے اور معاہدے کے ثبوت کے ساتھ رکھا جاتا ہے۔ اس سے ہم یہ اخذ نہیں کرتے کہ کوئی درست رضامندی دے سکتا ہے یا نہیں
• دونوں افراد کی تصدیق کہ کوئی معاوضہ یا دیگر عوض طے نہیں ہوا
• تصدیق کے لمحے آپ کی اصل تاریخِ پیدائش۔ یہ اضافی طور پر معاہدے کے ثبوت میں ذخیرہ ہوتی ہے، دوسرے شخص کو نظر نہیں آتی اور ایپ میں ظاہر نہیں کی جاتی۔ ہم اسے صرف معاہدے کے وقت آپ کی بتائی ہوئی عمر کی اندرونی دستاویز بندی کے لیے، قانونی دعوے قائم کرنے یا ان سے دفاع کے لیے، اور جس حد تک ہم پابند ہیں اس حد تک حکام کی درخواستوں کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم اس کی جانچ نہیں کرتے اور عمر کی تصدیق نہیں کرتے
• مکمل شدہ موازنوں کا تاریخچہ
• پابند رضامندی پر آڈٹ ٹریل: IP پتہ، آلے کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم اور اس کا ورژن، سرور کی وقت کی مہر (UTC)، ہر ایک اکاؤنٹ ID کے ساتھ
• رابطے کا اینکر: آپ کا تصدیق شدہ موبائل نمبر اور ای میل پتہ انکرپٹڈ شکل میں، نیز ان سے اخذ شدہ موازنہ اقدار ("معاہدے کے ثبوتوں کا ربط" دیکھیں)
• TWO EQUALS Premium رکھنے والے مدعو کرنے والے شخص کے لیے: Apple پر خریداری کی لین دین ID، انکرپٹڈ
• اگر دونوں افراد "قربت کی تصدیق" آن کریں: قربت کی جانچ کا نتیجہ (مثلاً "25 میٹر سے کم")، مقام نہیں
• Apple کی آلے کی جانچ (App Attest) کا نتیجہ
• معاہدے کے ثبوت کا چیک سم اور ڈیجیٹل دستخط
• واپس لی گئی تصدیقات: اگر صرف ایک شخص کے تصدیق کرنے کے بعد کوئی اپنا انتخاب بدل دے، تو وہ تصدیق واپس لے لی جاتی ہے۔ ہم اسے وقت کی مہر اور اس وقت کی تصدیقی حالت کے ساتھ درج کرتے ہیں۔ یہ ریکارڈ معاہدے کے ثبوت کی طرح رکھا جاتا ہے
• اختتام پر: وہ لمحہ جب آپ نے "ختم" دبایا اور وہ لمحہ جب پیغام ہمارے سرور تک پہنچا
صرف متعلقہ موازنے میں رضامندی یا مطابقت ریکارڈ کی جاتی ہے — طبی نتائج نہیں اور نجی گفتگو کا مواد نہیں۔ وہ کھلے نکات جن پر آپ متفق نہیں ہوئے معاہدے کے ثبوت کا حصہ نہیں ہیں۔
یہ معلومات GDPR آرٹیکل 9 کے معنی میں ذاتی ڈیٹا کی خاص اقسام سے متعلق ہیں (جنسی زندگی سے متعلق ڈیٹا اور ممکنہ طور پر صحت کا ڈیٹا)۔
قانونی بنیاد۔ آپ کی پیشگی ترتیبات ہم آپ کی صریح رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں (GDPR آرٹیکل 6(1)(a)، آرٹیکل 9(2)(a))، جو آپ شرائطِ استعمال اور پرائیویسی معلومات سے الگ ایک جداگانہ چیک باکس کے ذریعے دیتے ہیں۔ اگر آپ اسے واپس لیں تو ہم آپ کی پیشگی ترتیبات حذف کر دیتے ہیں۔ اس بات کا ثبوت کہ آپ نے رضامندی دی اور ممکنہ طور پر واپس لی، ہم الگ رکھتے ہیں۔
جیسے ہی دونوں افراد کسی معاہدے کی تصدیق کرتے ہیں، ہم معاہدے کا ثبوت رکھتے ہیں۔ یہ اس لیے کہ دونوں فریق قانونی دعوے قائم کر سکیں یا ان سے دفاع کر سکیں (GDPR آرٹیکل 9(2)(f)، آرٹیکل 6(1)(f))۔ یہ رضامندی واپس لینے یا اکاؤنٹ حذف کرنے کے بعد بھی لاگو ہوتا ہے۔ محفوظ رکھنے کی مدت معاہدہ ختم ہونے کے بعد 10 سال ہے۔ اس کے بعد ہم ثبوت خود بخود حذف کر دیتے ہیں۔ اگر کوئی تنازع یا اہلکار کی درخواست معلوم ہو، تو ہم اس کے ختم ہونے تک، زیادہ سے زیادہ 30 سال، رکھتے ہیں۔ اگر دونوں فریق حذف کی درخواست کریں تو ہم جلدی حذف کر دیتے ہیں۔ تاریخِ پیدائش کو ہم معاہدے کے ثبوت کے حصے کے طور پر، اسی وجہ سے اور انہی مدتوں تک رکھتے ہیں۔
آڈٹ ٹریل یہ درج کرنے کے لیے ہے کہ پابند معاہدہ کب اور کس آلے یا کنکشن سے ہوا۔ یہ معاہدے کے ثبوت کا مستقل حصہ ہے اور اسی کے ساتھ رکھا اور حذف کیا جاتا ہے۔ GPS کوآرڈینیٹس ذخیرہ نہیں کیے جاتے (رضاکارانہ قربت کی جانچ کے لیے "معاہدے کے ثبوتوں کا ربط" دیکھیں)۔ Wi-Fi نیٹ ورک کے نام (SSID) اور ہارڈویئر شناخت کنندگان (مثلاً EID/IMEI) درج نہیں کیے جاتے۔
سیکیورٹی۔ ترسیل TLS سے انکرپٹڈ ہے۔ ڈیٹا بیس EU (فرینکفرٹ) میں چلتا ہے، عوامی طور پر قابلِ رسائی نہیں ہے اور ذخیرے میں انکرپٹڈ ہے (AES-256)، اس کے بیک اپ بھی۔ معاہدے کے ثبوت میں رضامندی، ترجیح اور جانچ کا ڈیٹا اور تاریخِ پیدائش کو ہم اپنی کلیدوں سے ایپلیکیشن کی سطح پر بھی اضافی طور پر انکرپٹ کرتے ہیں۔
وصول کنندگان۔ دوسرا شخص موازنے میں آپ کا ظاہر کیا جانے والا نام، آپ کی خواہش پر آپ کی عمر، مطابقتیں اور کھلے نکات، منتخب مدت اور اس ملاقات کے لیے الکحل یا دیگر اشیاء کے بارے میں آپ کا بیان دیکھتا ہے۔ دونوں فریق بعد میں اپنے تاریخچے میں معاہدہ دیکھ سکتے ہیں۔ TWO EQUALS یہ معلومات دوسرے شخص کے آلے پر مستقل طور پر مقامی طور پر ذخیرہ نہیں کرتا۔ آپ کا ای میل پتہ، فون نمبر اور تاریخِ پیدائش دوسرا شخص کبھی نہیں دیکھتا۔ وہ صرف وہی عمر دیکھتا ہے جو آپ اس ملاقات کے لیے دکھانے دیتے ہیں۔ نام اور عمر آپ ہر ملاقات کے لیے الگ الگ چنتے ہیں (نام آزادانہ؛ عمر دکھانا، چھپانا یا کوئی اور عمر بتانا)؛ اس سے آپ کی پروفائل نہیں بدلتی۔ تصدیق کے وقت ہم درج کرتے ہیں کہ آپ دوسرے شخص کو کیسے نظر آئے اور اسے معاہدے کے ثبوت کے ساتھ رکھتے ہیں۔
معاہدے کے ثبوتوں کا انتساب
معاہدے کا ثبوت اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد بھی کسی حقیقی شخص سے منسوب کیا جا سکنا چاہیے، مثلاً اگر کوئی سرکاری ادارہ یا عدالت کسی ملاقات کی تفتیش کر رہی ہو۔ اس مقصد کے لیے، معاہدے کی تصدیق کے وقت ہم ثبوت کے ساتھ درج ذیل محفوظ کرتے ہیں:
رابطہ اینکر۔ آپ کا تصدیق شدہ موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس نیز آپ کی اکاؤنٹ ID خفیہ شدہ شکل میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ کلید ایک الگ کلیدی سروس (AWS Key Management Service، فرینکفرٹ ایم مائن) میں رکھی جاتی ہے۔ ہمارا سرور اس کے ذریعے صرف خفیہ کر سکتا ہے، ڈیکرپٹ نہیں کر سکتا۔ اس کے علاوہ ہم نمبر اور ای میل ایڈریس سے جانچ کی قدریں (HMAC) اخذ کرتے ہیں۔ ان کے ذریعے ہم درخواست پر صرف یہ تصدیق کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی مخصوص نمبر یا ای میل ایڈریس کسی ثبوت سے تعلق رکھتا ہے، اسے ظاہر کیے بغیر۔
خریداری ID۔ اگر دعوت دینے والے شخص کے پاس TWO EQUALS Premium ہے تو ہم Apple پر اس کی خریداری کی ٹرانزیکشن ID خفیہ شدہ شکل میں ثبوت کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں۔
رسائی۔ نہ ایپ، نہ دوسرا شخص اور نہ ہی عام کارکردگی کے دوران ہمارا سرور رابطہ اینکر یا خریداری ID پڑھ سکتا ہے۔ انہیں صرف Ecolution GmbH کی ایک الگ، خصوصی طور پر محفوظ رسائی کے ذریعے کھولا جاتا ہے، اور صرف اس وقت جب کوئی سرکاری ادارہ یا عدالت اس کا تقاضا کرے اور ہم قانونی طور پر اس کے پابند ہوں ("حکام کی درخواستیں" دیکھیں)۔ ہر رسائی وقت، وجہ اور کیس نمبر کے ساتھ لاگ کی جاتی ہے۔
قربت کی جانچ (اختیاری)۔ تصدیق سے پہلے آپ "قربت کی تصدیق کریں" آن کر سکتے ہیں۔ تب ایپ آپ کی اجازت سے ایک بار آپ کی ڈیوائس کا مقام استعمال کرتی ہے اور اسے ہمارے سرور کو بھیجتی ہے۔ اگر دونوں نے قربت کی جانچ آن کی ہو تو سرور دونوں ڈیوائسز کے درمیان فاصلہ معلوم کرتا ہے۔ صرف نتیجہ محفوظ کیا جاتا ہے (مثلاً "قربت کی تصدیق ہو گئی (25 m سے کم)" یا "قربت کی جانچ نہیں ہوئی")۔ مقام بذاتِ خود زیادہ سے زیادہ 120 سیکنڈ تک ورکنگ میموری میں رکھا جاتا ہے، پھر ضائع کر دیا جاتا ہے، اور نہ ہمارے ڈیٹابیس میں اور نہ لاگز میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ قانونی بنیاد آپ کی واضح رضامندی ہے (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(a) اور آرٹیکل 9(2)(a)، جرمن قانون TDDDG کی دفعہ 25(1))، جو آپ اسے آن کر کے دیتے ہیں۔ اس کے بغیر بھی آپ اسی طرح تصدیق کر سکتے ہیں۔ آپ آئندہ تصدیقات کے لیے اپنی رضامندی کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں، اس طرح کہ سوئچ آن نہ کریں یا اپنی ڈیوائس کی ترتیبات میں مقام تک رسائی کی اجازت واپس لے لیں۔
ڈیوائس کی جانچ (App Attest)۔ تصدیق کے وقت ہم Apple کی App Attest سروس کے ذریعے جانچتے ہیں کہ آیا تصدیق کسی اصلی Apple ڈیوائس پر غیر ترمیم شدہ TWO EQUALS ایپ سے آئی ہے۔ اس کے لیے آپ کی ڈیوائس ایک کلید بناتی ہے جس کی Apple تصدیق کرتا ہے۔ ہم آپ کی ڈیوائس کے لیے اس کلید کی ID محفوظ کرتے ہیں اور ثبوت میں صرف نتیجہ ("کامیاب"، "دستیاب نہیں" یا "ناکام")۔ اس سے تصدیق کبھی نہیں رکتی۔
ڈیجیٹل دستخط۔ ہم ہر ثبوت پر اس کی تصدیق کے وقت ڈیجیٹل دستخط کرتے ہیں۔ چیک سم اور دستخط ثبوت میں اور آپ کے ڈیٹا ایکسپورٹ میں شامل ہوتے ہیں۔ ہماری عوامی کلید (
twoequals.app/.well-known/evidence-key.pem) کے ذریعے یہ جانچا جا سکتا ہے کہ ثبوت ہماری طرف سے ہے اور اس میں کوئی تبدیلی نہیں کی گئی۔
قانونی بنیاد اور مدت۔ رابطہ اینکر، خریداری ID، ڈیوائس کی جانچ اور دستخط اس مقصد کے لیے ہیں کہ قانونی دعوے ثابت کیے جا سکیں، استعمال کیے جا سکیں یا ان کا دفاع کیا جا سکے، اور فوجداری جرائم کی تفتیش میں مدد مل سکے (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f) اور آرٹیکل 9(2)(f))۔ سرکاری اداروں یا عدالتوں کو فراہمی GDPR کے آرٹیکل 6(1)(c) کی بنیاد پر ہوتی ہے۔ ڈیٹا معاہدے کے ثبوت کے ساتھ محفوظ اور حذف کیا جاتا ہے، اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد بھی (GDPR کا آرٹیکل 17(3)(e))۔
کوئی طبی نتائج نہیں
TWO EQUALS طبی نتائج محفوظ نہیں کرتا۔ خاص طور پر ہم یہ جمع یا محفوظ نہیں کرتے:
• HIV اسٹیٹس
• ہیپاٹائٹس سے متعلق معلومات
• PrEP سے متعلق معلومات
• ٹیسٹ ڈیٹا اور ٹیسٹ کی تاریخیں
• ویکسینیشن کی حیثیت
• تشخیصات یا لیبارٹری کی قدریں
موازنے میں آپ درج کر سکتے ہیں کہ آیا آپ جنسی صحت کے بارے میں بات کرنا چاہتے ہیں، مثلاً اسٹیٹس، آخری ٹیسٹ، معلوم انفیکشنز، علامات یا بچاؤ کے بارے میں۔ ہم صرف یہ رضامندی یا اتفاق درج کرتے ہیں، نہ طبی گفتگو کا مواد اور نہ ٹیسٹ کے نتائج۔
یہ طبی معلومات تاریخچے کا حصہ نہیں ہیں اور ایپ کے ذریعے دوسرے شخص کو نہیں بتائی جاتیں۔ یہ اس ملاقات کے لیے شراب یا دیگر مادوں سے متعلق بیان سے مختلف ہے ("رضامندیاں اور تاریخچہ" دیکھیں)۔
ڈیوائس اور تکنیکی ڈیٹا
سروس فراہم کرنے، محفوظ رکھنے اور خرابیاں دور کرنے کے لیے ہم ڈیوائس اور تکنیکی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔ قانونی بنیاد: GDPR کا آرٹیکل 6(1)(b) اور (f)۔
پابند اتفاق کے وقت ہم ڈیوائس ماڈل، آپریٹنگ سسٹم اور اس کا ورژن، آپ کا IP پتہ (لوڈ بیلنسر کے ذریعے متعین، X-Forwarded-For) اور ڈیوائس بائنڈنگ کے لیے ایک ڈیوائس شناخت بھی معاہدے کے ریکارڈ میں ناقابلِ تبدیل طور پر محفوظ کرتے ہیں۔ اگر آپ نے ”قربت کی تصدیق کریں“ چنا ہے تو ہم صرف نتیجہ محفوظ کرتے ہیں، آپ کا مقام نہیں۔ WLAN کے نام ہم نہیں لیتے۔ ٹائم اسٹیمپ سرور UTC میں مقرر کرتا ہے، ڈیوائس سے نہیں لیا جاتا۔
API کے تکنیکی آپریٹنگ لاگز میں IP ایڈریسز اور درخواستوں سے متعلق تکنیکی معلومات ہو سکتی ہیں۔ ہم انہیں 30 دن رکھتے ہیں اور پھر خودکار طور پر حذف کر دیتے ہیں۔ ہم ویب سائٹ کے رسائی لاگز درج نہیں کرتے۔
ایپ کی خرابی کی رپورٹس۔ اگر ایپ میں کوئی خرابی پیش آئے، مثلاً لاگ ان کے دوران، تو ایپ یورپی یونین میں ہمارے سرور کو ایک تکنیکی خرابی کی رپورٹ بھیجتی ہے۔ اس میں متاثرہ مرحلہ، خرابی کا کوڈ اور مختصر تکنیکی وضاحت، ایپ ورژن اور بلڈ، ڈیوائس ماڈل (مثلاً "iPhone 12")، iOS ورژن، زبان کی ترتیب اور وقت شامل ہوتے ہیں۔ اگر آپ لاگ ان ہیں تو ہم رپورٹ کو آپ کی اکاؤنٹ ID سے منسلک کرتے ہیں۔ رپورٹ میں نہ پاس ورڈز یا کوڈز، نہ ای میل ایڈریس یا فون نمبر، نہ آپ کی رضامندیوں، خواہشات یا حدود کا مواد اور نہ کوئی ڈیوائس شناخت کنندہ شامل ہوتا ہے۔ ہم اس مقصد کے لیے کوئی تیسرا فریق استعمال نہیں کرتے اور رپورٹس صرف خرابیاں تلاش کرنے اور دور کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ قانونی بنیاد GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f) ہے؛ ہمارا جائز مفاد ایک درست طور پر کام کرنے والی اور محفوظ سروس ہے۔ رپورٹس تکنیکی آپریٹنگ لاگز کا حصہ ہیں اور 30 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔ کسی رضامندی کی تصدیق کے وقت ایپ خرابیاں تلاش کرنے کے لیے اس کے علاوہ ہر مرحلے کی مختصر رپورٹ بھی بھیجتی ہے (مرحلے کا نام، ملی سیکنڈ میں دورانیہ، نتیجہ)، چاہے سب کچھ ٹھیک چل رہا ہو؛ یہ رپورٹس کسی بھی اکاؤنٹ ID سے منسلک نہیں کی جاتیں۔
Face ID، Touch ID اور ایپ PIN۔ آپ کسی معاہدے کی تصدیق Face ID یا Touch ID سے، اس کی جگہ اپنے iPhone کے پاس کوڈ سے کرتے ہیں۔ اگر آپ نے ایپ PIN مقرر کیا ہے (اختیاری) تو اضافی طور پر اسی PIN سے تصدیق کرتے ہیں۔ Face ID، Touch ID اور iPhone پاس کوڈ کی جانچ صرف آپ کی ڈیوائس کرتی ہے۔ آپ کی ایپ PIN صرف ایک جانچ کی قدر کے طور پر آپ کی ڈیوائس پر محفوظ کی جاتی ہے، کبھی ہمارے سرور پر نہیں۔ ہمیں کوئی بایومیٹرک ڈیٹا موصول نہیں ہوتا اور نہ ہم اسے محفوظ کرتے ہیں۔ ہمیں صرف یہ نتیجہ ملتا ہے کہ تصدیق کامیاب ہوئی یا نہیں، اور کس طریقے سے (Face ID یا Touch ID کے ساتھ ایپ PIN، یا PIN کے بغیر ڈیوائس کی تصدیق)۔
قریب تلاش۔ قریب تلاش اختیاری ہے۔ اگر آپ اسے شروع کرتے ہیں تو ایپ، آپ کی اجازت سے، تقریباً دو منٹ تک آپ کی ڈیوائس کا مقام استعمال کرتی ہے تاکہ تقریباً سو میٹر کے اندر بیک وقت تلاش کرنے والے افراد کو ڈھونڈا جا سکے۔ مقام صرف اس تلاش کے لیے پراسیس کیا جاتا ہے اور پھر ضائع کر دیا جاتا ہے۔ یہ ہمارے ڈیٹابیس، معاہدے کے ثبوت یا دوسرے شخص کی ڈیوائس پر محفوظ نہیں ہوتا۔ صرف وہی نظر آتا ہے جو اس لمحے خود تلاش کر رہا ہو۔ قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(a)، جرمن TDDDG قانون کی دفعہ 25(1))، جو آپ تلاش شروع کر کے اور ڈیوائس پر مقام تک رسائی کی اجازت دے کر دیتے ہیں اور ڈیوائس کی ترتیبات میں کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔ تصدیق کے وقت اختیاری قربت کی جانچ اس سے الگ ہے ("معاہدے کے ثبوتوں کا انتساب" دیکھیں)۔
ڈیوائس بائنڈنگ۔ آپ کا اکاؤنٹ ایک ڈیوائس سے منسلک ہے۔ اس کے لیے ہم آپ کی ڈیوائس کی App Attest کلید کی شناخت اور عوامی کلید، ایک کاؤنٹر، آپ کے اکاؤنٹ سے وابستگی اور بائنڈنگ کا وقت محفوظ کرتے ہیں۔ اس سے ثابت کیا جا سکتا ہے کہ تصدیق آپ کے اکاؤنٹ کی ڈیوائس سے آئی (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f))۔ نئے آلے کے لیے آپ اپنے موبائل نمبر پر، یا اگر اس تک رسائی نہ رہی ہو تو اپنے ای میل پتے پر بھیجے گئے کوڈ سے تبدیلی کی تصدیق کرتے ہیں۔ ای میل والا کوڈ ہم صرف ناقابلِ واپسی جانچ قدر کے طور پر محفوظ کرتے ہیں؛ یہ دس منٹ کے لیے درست رہتا ہے۔ ای میل کے ذریعے تبدیلی کے بعد آپ موبائل نمبر کی دوبارہ SMS کے ذریعے تصدیق کرتے ہیں۔ ہم تبدیلی کو لاگ کرتے ہیں (وقت، کلید کی شناخت، IP پتہ، راستہ SMS یا ای میل)؛ اس کے ساتھ فون نمبر یا ای میل پتہ محفوظ نہیں کرتے۔ آپ کا iPhone اس کے لیے Apple کے ساتھ ڈیٹا کا تبادلہ کرتا ہے (دیکھیں “سروس فراہم کنندگان اور تیسرے ممالک کو منتقلی”)۔ آپ کے اکاؤنٹ سے وابستگی اس وقت تک رہتی ہے جب تک اکاؤنٹ موجود ہے؛ اس کے بعد کلید آپ کے اکاؤنٹ سے کسی تعلق کے بغیر محفوظ رہتی ہے۔
خریداریاں (TWO EQUALS Premium)
آپ TWO EQUALS Premium، Apple App Store یا Google Play کے ذریعے خریدتے ہیں۔ Apple یا Google اپنی ذمہ داری پر ادائیگی، رسید اور رقم کی واپسی سنبھالتے ہیں؛ ان کی رازداری پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔ ہمیں آپ کا ادائیگی کا ڈیٹا موصول نہیں ہوتا۔
Premium فعال کرنے کے لیے ہم اپنے سرور پر خریداری کی تصدیق کرتے ہیں: Apple کے ہاں اسٹور کی دستخط شدہ ٹرانزیکشن کی بنیاد پر، Google Play کے ہاں Google کے انٹرفیس کے ذریعے خریداری ٹوکن کی بنیاد پر، جس کے ذریعے ہم خریداری کی توثیق بھی کرتے ہیں۔ اس مقصد کے لیے ہم خریداری کے شناخت کنندگان Apple یا Google کو بھیجتے ہیں۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ یہ محفوظ کرتے ہیں: استحقاق (Premium)، اس کی حیثیت، اس کا ذریعہ (Apple، Google یا ہماری طرف سے مفت فعال کرنا)، پروڈکٹ اور ٹرانزیکشن ID، نیز فعال کرنے اور آخری تصدیق کا وقت۔ ہم اس ڈیٹا کو آپ کی خواہشات، حدود یا فیصلوں سے نہیں جوڑتے۔
Premium آپ کے اسٹور اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ اگر آپ اکاؤنٹ حذف کریں تو ہم یہ ربط ہٹا دیتے ہیں۔ اس کے بعد خریداری کی تفصیل (ٹرانزیکشن شناخت، پروڈکٹ، خریداری کی تاریخ اور پلیٹ فارم) آپ کے اکاؤنٹ سے بغیر جوڑے رکھتے ہیں، تاکہ نئے اکاؤنٹ سے „خریداریاں بحال کریں“ کے ذریعے دوبارہ جوڑ سکیں۔ اگر خریداری واپس ہو یا ہم سروس بند کریں تو اسے حذف کر دیتے ہیں۔ قانونی بنیاد: GDPR آرٹیکل 6 (1) (b)، اور اکاؤنٹ حذف کے بعد رکھنے کے لیے آرٹیکل 6 (1) (f)۔
سروس فراہم کنندگان اور تیسرے ممالک کو منتقلی
Clerk۔ لاگ ان، تصدیق اور آپ کے اکاؤنٹ کے تحفظ کے لیے ہم Clerk, Inc. (101 California Street, Suite 2750, San Francisco, CA 94111، امریکا) کو GDPR کے آرٹیکل 28 کے تحت پراسیسر کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔ Clerk ہماری جانب سے کام کرتا ہے اور بنیادی طور پر یہ پراسیس کرتا ہے:
• اکاؤنٹ ID
• موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس
• تکنیکی سیشن اور سیکیورٹی ڈیٹا (مثلاً لاگ ان اور ڈیوائس کی معلومات)
Clerk یہ ڈیٹا امریکا میں محفوظ اور پراسیس کرتا ہے اور SMS اور ای میل کے ذریعے تصدیقی کوڈ بھیجنے کے لیے اپنے ذیلی پراسیسرز استعمال کرتا ہے۔ Clerk یورپی یونین-امریکا ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک (Data Privacy Framework، DPF) کے تحت سند یافتہ ہے؛ منتقلی یورپی کمیشن کے مناسبیت کے فیصلے (GDPR کا آرٹیکل 45) پر مبنی ہے۔ اس کے علاوہ ہم نے ڈیٹا پراسیسنگ معاہدے (DPA) کے تحت Clerk کے ساتھ یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں (GDPR کا آرٹیکل 46) پر اتفاق کیا ہے۔ مزید معلومات:
clerk.com/legal/privacy،
clerk.com/legal/dpa اور
clerk.com/legal/dpf۔
Amazon Web Services۔ ہم API، ڈیٹابیس، فائل اسٹوریج اور ای میل بھیجنے (Amazon SES) کا کام Amazon Web Services EMEA SARL کے پاس eu-central-1 ریجن (فرینکفرٹ ایم مین) میں چلاتے ہیں۔ موازنے کا ڈیٹا یورپی یونین میں محفوظ ہوتا ہے۔ AWS پراسیسر کے طور پر کام کرتا ہے؛ AWS GDPR DPA لاگو ہوتا ہے۔
Apple۔ ڈیوائس کی جانچ (App Attest) کے لیے آپ کا iPhone براہِ راست Apple کے ساتھ ڈیٹا کا تبادلہ کرتا ہے تاکہ Apple آپ کی ڈیوائس کی کلید کی تصدیق کر سکے۔ Apple یہ ڈیٹا اپنی ذمہ داری پر اور Apple کی رازداری پالیسی کے مطابق پراسیس کرتا ہے۔ ہم اس مقصد کے لیے Apple کو کوئی ڈیٹا نہیں بھیجتے۔ رابطہ اینکرز اور دستخط کے لیے استعمال ہونے والی کلیدی سروس AWS Key Management Service خطہ eu-central-1 (فرینکفرٹ ایم مائن) میں چلتی ہے۔
ویب سائٹ
twoequals.app فرینکفرٹ کی اسٹوریج سے Amazon CloudFront کنٹینٹ ڈیلیوری نیٹ ورک کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے۔ صفحات کو تیزی سے لوڈ کرنے کے لیے آپ کا IP ایڈریس یورپی یونین سے باہر CloudFront سرورز پر مختصر طور پر پراسیس ہو سکتا ہے۔ اس کی بنیاد معیاری معاہداتی شقوں والا AWS GDPR DPA (GDPR کا آرٹیکل 46) اور یورپی یونین-امریکا ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک کے تحت Amazon کی سند (GDPR کا آرٹیکل 45) ہے۔ ویب سائٹ فراہم کرنے کی قانونی بنیاد GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f) ہے۔
ہم ویب سائٹ کے فونٹس خود ہوسٹ کرتے ہیں۔ Google کے سرورز سے کوئی فونٹ لوڈ نہیں ہوتا۔
پراسیسنگ کی ذمہ دار Ecolution GmbH ہی رہتی ہے۔
حکام کی درخواستیں
پولیس، استغاثہ یا عدالتیں ہم سے معاہدے کے ثبوتوں کے بارے میں معلومات طلب کر سکتی ہیں۔ ہم ہر درخواست کی جانچ کرتے ہیں اور ڈیٹا صرف اسی صورت میں دیتے ہیں جب ہم قانونی طور پر پابند ہوں (GDPR آرٹیکل 6(1)(c)، GDPR آرٹیکل 9(2)(f)) یا آپ صراحتاً درخواست کریں۔ ہم صرف وہی ڈیٹا دیتے ہیں جو درخواست کے لیے ضروری ہو۔ ایپ میں تاریخچہ حکام کے لیے برآمد نہیں ہے۔
اس میں انکرپٹڈ رابطے کے اینکرز یا خریداری کے شناخت کنندگان کھولنا، یا اس کی تصدیق کرنا شامل ہو سکتا ہے کہ بتایا گیا موبائل نمبر یا ای میل پتہ کسی ثبوت سے تعلق رکھتا ہے یا نہیں۔ ایسی ہر رسائی درج کی جاتی ہے۔ معاہدے کے ثبوت میں ذخیرہ شدہ تاریخِ پیدائش ہم صرف تب دیتے ہیں جب درخواست اس کا تقاضا کرے اور ہم پابند ہوں۔
سپورٹ فارم
آپ
twoequals.app/ur/madad/ کے ذریعے ہمیں درخواست بھیج سکتے ہیں۔ اس کے لیے ہم جواب دینے کے لیے آپ کا ای میل ایڈریس، آپ کی درخواست کی تفصیل، آپ کے اپ لوڈ کردہ اسکرین شاٹس اور درخواست کا وقت پراسیس کرتے ہیں۔ پیغام
support@ecolution.gmbh پر بھیجا جاتا ہے اور یورپی یونین میں Amazon SES کے ذریعے پہنچایا جاتا ہے۔
خودکار درخواستوں سے بچاؤ کے لیے ہم ایک غیر مرئی جانچ فیلڈ استعمال کرتے ہیں اور فی IP ایڈریس درخواستوں کی تعداد محدود کرتے ہیں۔ اس کے لیے ہم IP ایڈریس صرف متعلقہ وقت کے دوران مختصر طور پر رکھتے ہیں، مستقل طور پر محفوظ نہیں کرتے۔ ہم اس مقصد کے لیے کوئی تیسرا فریق استعمال نہیں کرتے۔
قانونی بنیاد GDPR کا آرٹیکل 6(1)(b) (آپ کی درخواست پر کارروائی) اور GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f) (غلط استعمال کی روک تھام) ہے۔ اگر اسکرین شاٹس میں جنسی زندگی سے متعلق معلومات ہو سکتی ہیں تو ہم اضافی طور پر آپ کی واضح رضامندی (GDPR کا آرٹیکل 9(2)(a)) مانگتے ہیں۔ آپ یہ رضامندی کسی بھی وقت آئندہ کے لیے واپس لے سکتے ہیں، مثلاً
support@ecolution.gmbh پر ای میل کر کے۔ لازمی چیک باکسز پہلے سے منتخب نہیں ہوتے۔ ہم درخواستیں صرف اتنی مدت رکھتے ہیں جتنی ان پر کارروائی کے لیے ضروری ہو۔
آپ سپورٹ فارم کے ذریعے ایسے ڈسپلے نام یا خود لکھی گئی حدود کی اطلاع بھی دے سکتے ہیں جو آپ کے خیال میں غیر قانونی ہیں (شرائطِ استعمال کی شق 5.4 دیکھیں)۔
آپ دوسرے شخص کے ڈسپلے نام یا اس کی خود لکھی گئی کسی خواہش کی اطلاع براہِ راست ایپ میں بھی دے سکتے ہیں۔ اس کے لیے ہم رپورٹ کردہ متن، وجہ، آپ کا اختیاری نوٹ، موازنے کی ID اور آپ کی اکاؤنٹ ID محفوظ کرتے ہیں اور رپورٹ اپنے سپورٹ میل باکس کو بھیجتے ہیں۔ دوسرے شخص کو اس کی اطلاع نہیں دی جاتی۔ قانونی بنیاد: GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f) (صارفین کا تحفظ اور شرائطِ استعمال کا نفاذ)۔ ہم رپورٹ موصول ہونے کے 12 ماہ بعد اسے خودکار طور پر حذف کر دیتے ہیں۔
محفوظ رکھنے کی مدت
ہم ذاتی ڈیٹا صرف اتنی دیر ذخیرہ کرتے ہیں جتنی متعلقہ مقصد کے لیے ضروری ہو:
• لاگ اِن فراہم کنندہ کے پاس اکاؤنٹ: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے؛ اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد فراہم کنندہ ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے (DPA) کے مطابق رابطے کا ڈیٹا حذف کر دیتا ہے۔ اکاؤنٹ ID دوبارہ نہ دی جانے والی کلید کے طور پر موازنے کے ریکارڈ میں رہتی ہے۔ رابطے کے اینکر کے طور پر موبائل نمبر اور ای میل پتہ آپ کے معاہدے کے ثبوتوں میں انکرپٹ شدہ حالت میں ذخیرہ رہتے ہیں (اگلا نکتہ دیکھیں)
• پیشگی ترتیبات: جب تک آپ رضامندی واپس نہیں لیتے یا اکاؤنٹ حذف نہیں کرتے
• اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد: بازیابی کی کلید کا ہیش (کلید خود نہیں)، تاکہ آپ بعد میں رضامندی کو اپنے ساتھ منسوب کر سکیں
• آڈٹ ٹریل اور تاریخِ پیدائش سمیت معاہدے کے ثبوت: معاہدہ ختم ہونے کے بعد 10 سال؛ معلوم تنازع یا اہلکار کی درخواست کی صورت میں اس کے ختم ہونے تک، زیادہ سے زیادہ 30 سال؛ اگر دونوں فریق حذف کی درخواست کریں تو جلدی
• اکاؤنٹ میں تاریخِ پیدائش: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے۔ اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد صرف معاہدے کے ثبوت میں موجود نقل رہتی ہے۔
• رابطے کا اینکر، انکرپٹڈ خریداری شناخت کنندہ، قربت اور آلے کی جانچ کا نتیجہ اور دستخط: متعلقہ معاہدے کے ثبوت کی طرح، اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد بھی
• رابطے کے اینکرز اور خریداری کے شناخت کنندگان تک رسائی کا لاگ: متعلقہ معاہدے کے ثبوت جتنی مدت
• ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے آپ کی رضامندی کا ثبوت (فیصلہ، ورژن، وقت کی مہر، لاگ اندراج) اور آلے کا ربط کا لاگ: اس آخری معاہدے کے ثبوت جتنی مدت جس میں آپ شریک تھے؛ اگر آپ کا کوئی معاہدہ نہ ہو تو آپ کا اکاؤنٹ حذف ہونے تک
• آپ کے اکاؤنٹ کا آپ کے آلے سے ربط (آلے کا ربط): جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے
• قربت کی جانچ کے وقت مقام: ورکنگ میموری میں زیادہ سے زیادہ 120 سیکنڈ، بغیر ذخیرہ کیے
• Premium کا استحقاق اور خریداری کا ربط: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے
• اکاؤنٹ سے غیر منسلک خریداری کا ڈیٹا (اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد): خریداری کی رقم واپس ہونے یا سروس بند ہونے تک
• ناقابلِ تغیر معاہداتی ریکارڈ: دس سال، جس حد تک قانونی طور پر محفوظ رکھنے کی پابندی ہے
• ایپ سے آنے والے خرابی کے پیغامات سمیت API کے تکنیکی آپریشنل لاگ: 30 دن
• ڈیٹا بیس کے خودکار بیک اپ: 7 دن۔ حذف شدہ ڈیٹا تب تک بیک اپ میں موجود ہو سکتا ہے۔
• معاونت کے پیغامات: جب تک نمٹانے کے لیے ضروری ہو
• ایپ سے رپورٹس: موصول ہونے سے 12 ماہ
مدت گزرنے کے بعد، اگر قانونی طور پر محفوظ رکھنے کی پابندی رکاوٹ نہ ہو، تو ہم ڈیٹا حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔
آپ کے حقوق
Ecolution GmbH کے سلسلے میں آپ کو خاص طور پر درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
• رسائی (GDPR آرٹیکل 15)
• درستی (GDPR آرٹیکل 16)
• حذف (GDPR آرٹیکل 17)
• پروسیسنگ پر پابندی (GDPR آرٹیکل 18)
• ڈیٹا کی قابلِ منتقلی (GDPR آرٹیکل 20)
• اعتراض (GDPR آرٹیکل 21، نیچے دیکھیں)
• مستقبل کے لیے رضامندی واپس لینا (GDPR آرٹیکل 7(3))
اعتراض کا آپ کا حق (GDPR آرٹیکل 21)
جس حد تک ہم GDPR آرٹیکل 6(1)(f) کی بنیاد پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، آپ اپنی مخصوص صورتحال سے پیدا ہونے والی وجوہات کی بنا پر کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں۔ تب ہم ڈیٹا کو مزید پروسیس نہیں کرتے، سوائے اس کے کہ ہم ایسی لازمی اور قابلِ تحفظ وجوہات ثابت کر سکیں جو آپ کے مفادات، حقوق اور آزادیوں پر غالب ہوں، یا پروسیسنگ قانونی دعووں کے قیام، استعمال یا دفاع کے کام آتی ہو۔ اس بارے میں ہمیں
info@ecolution.gmbh پر لکھیں۔
"اکاؤنٹ" کے حصے میں آپ اپنے ڈیٹا کی نقل کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس میں اکاؤنٹ اور پروفائل کا ڈیٹا، تصدیق شدہ رابطے کا ڈیٹا، ترتیبات اور آڈٹ ٹریل سمیت آپ کے معاہدے کے ثبوت شامل ہیں۔ معاہدے کے ثبوت میں ذخیرہ شدہ تاریخِ پیدائش اس میں شامل نہیں؛ اس کے بارے میں
info@ecolution.gmbh پر درخواست کرنے سے آپ کو معلومات دی جاتی ہیں۔ برآمد یہ بھی دکھاتی ہے کہ کسی ثبوت میں رابطے کا اینکر ذخیرہ ہے یا نہیں، قربت اور آلے کی جانچ کا نتیجہ، نیز چیک سم اور دستخط۔ اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد، اگر آپ اکاؤنٹ ID اور بازیابی کی کلید سے اپنی شناخت ثابت کریں، تو
info@ecolution.gmbh پر درخواست کرنے سے آپ کو اپنے معاہدے کے ثبوتوں کے بارے میں معلومات دی جاتی ہیں۔
اکاؤنٹ حذف کرنے سے لاگ اِن اور جاری استعمال ختم ہو جاتا ہے: فون اور ای میل لاگ اِن فراہم کنندہ کے پاس حذف ہو جاتے ہیں، آپ کی پیشگی ترتیبات حذف ہو جاتی ہیں۔ رابطے کے اینکر کے طور پر موبائل نمبر اور ای میل پتہ آپ کے معاہدے کے ثبوتوں میں، اور Premium ہونے پر خریداری کے شناخت کنندہ میں بھی، انکرپٹ شدہ حالت میں ذخیرہ رہتے ہیں ("معاہدے کے ثبوتوں کا ربط" دیکھیں)۔ درج شدہ موازنے آپ کی اکاؤنٹ ID اور آڈٹ ٹریل سمیت مذکورہ بالا محفوظ رکھنے کی مدت کے لیے EU ڈیٹا بیس میں ذخیرہ رہتے ہیں (GDPR آرٹیکل 17(3)(e))۔ دوسرا شخص اپنے تاریخچے میں آپ کا ظاہر کیا جانے والا نام، ممکنہ طور پر آپ کی عمر اور مطابقتیں دیکھتا رہتا ہے، مگر آپ کی اکاؤنٹ ID یا آڈٹ ٹریل نہیں۔ ثبوت میں آپ کی تاریخِ پیدائش محفوظ رکھنے کی مدت تک ذخیرہ رہتی ہے مگر دوسرے شخص کو نظر نہیں آتی۔ اسی نمبر کے ساتھ بعد میں ایک نیا، خالی اکاؤنٹ بنتا ہے — پرانے تاریخچے کے بغیر۔ پرانی اکاؤنٹ ID کسی کو دوبارہ نہیں دی جاتی۔
GDPR آرٹیکل 22 کے معنی میں صرف خودکار پروسیسنگ پر مبنی اور قانونی اثر رکھنے والا کوئی فیصلہ نہیں کیا جاتا۔
اپنے حقوق کے استعمال کے لیے:
info@ecolution.gmbh۔
نگران ادارہ
آپ کو ڈیٹا پروٹیکشن کے نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرانے کا حق ہے (GDPR کا آرٹیکل 77)۔ خاص طور پر مجاز ادارہ یہ ہے:
ہیمبرگ کمشنر برائے ڈیٹا پروٹیکشن اور آزادیٔ معلومات (Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit)
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg، جرمنی
datenschutz-hamburg.deموازنے سے متعلق نوٹس
ترجیحات پہلے سے دوسرے شخص پر مکمل طور پر ظاہر نہیں کی جاتیں۔ موازنے میں اتفاق کے نکات اور کھلے نکات دکھائے جاتے ہیں۔ کھلے نکات کے بارے میں آپ دونوں دیکھتے ہیں کہ کس نے "ہاں" کہا، کس نے "نہیں" کہا یا کس نے ابھی فیصلہ نہیں کیا۔ رضامندی اور اس کا ثبوت صرف تب وجود میں آتے ہیں جب تمام نکات میل کھاتے ہوں اور آپ دونوں نے تصدیق کر دی ہو۔
محفوظ کردہ پیشگی ترتیبات کسی مخصوص شخص یا مخصوص صورتِ حال کے لیے رضامندی نہیں ہیں۔
یہ پالیسی حقیقی پراسیسنگ کو بیان کرتی ہے۔
زبان کے ورژن
یہ رازداری پالیسی جرمن زبان میں لکھی گئی ہے۔ جرمن ورژن اصل اور پابند ورژن ہے۔ دیگر زبانوں کے ورژن ترجمے ہیں اور ان میں غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ کسی اختلاف کی صورت میں جرمن ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی، الا یہ کہ لازمی قانونی قواعد کچھ اور طے کریں۔